Konten halaman ini adalah placeholder dan belum final
Kebijakan Pengembalian & Refund
1. Syarat Pengembalian
Produk dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari setelah diterima apabila tidak sesuai dengan deskripsi, rusak, atau cacat. Produk harus dalam kondisi belum digunakan dan masih dalam kemasan asli.
2. Proses Pengajuan
Untuk mengajukan pengembalian, buka halaman detail pesanan dan pilih "Ajukan Pengembalian". Sertakan foto produk dan alasan pengembalian. Tim kami akan meninjau pengajuan dalam 1-3 hari kerja.
3. Pengembalian Dana
Setelah pengajuan disetujui dan produk diterima kembali oleh penjual, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam 3-7 hari kerja. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung sesuai kesepakatan.
4. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
Produk digital, makanan dan minuman, serta produk yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi cacat atau tidak sesuai deskripsi.